プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

Last updated: 2026-08-02

第1条基本方針

UMIDAS.（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令、ガイドラインおよび本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を遵守し、お客様の個人情報を適正に取り扱うことを宣言いたします。当社は、個人情報の取扱いに関する内部規程を整備し、役員および従業員に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合には、委託先の個人情報の取扱いについて必要かつ適切な監督を行います。当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行い、常に最良の状態を維持するよう努めます。

第2条適用範囲

本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）、当社が提供するすべてのサービス（WEB制作、ランディングページ制作、ホームページ制作、DX支援・システム開発、運用・改善サポート、当社が自ら開発・運営するアプリケーション（SaaS）等を含みますが、これらに限りません。以下「本サービス」といいます。）、当社が運営するSNSアカウント、当社が配信するメールマガジン、およびその他当社が個人情報を取り扱うすべての業務に適用されます。

当社が自ら開発・運営するアプリケーション（SaaS）には、以下のものが含まれます。

本ポリシーは、当社のウェブサイトからリンクされている第三者のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては適用されません。リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当該ウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

第3条個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報を意味し、生存する個人に関する情報であって、次の各号のいずれかに該当するものをいいます。

  1. 当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、その他の記述等（文書、図画もしくは電磁的記録に記載され、もしくは記録され、または音声、動作その他の方法を用いて表されたすべての事項をいいます。）により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）
  2. 個人識別符号（個人情報保護法第2条第2項に規定するものをいいます。）が含まれるもの

本ポリシーにおいて「個人データ」とは、個人情報保護法第16条第3項に規定する個人データをいい、個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。また、「保有個人データ」とは、個人情報保護法第16条第4項に規定する保有個人データをいいます。

第4条取得する情報の種類

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

  1. 氏名（フルネーム、フリガナを含みます。）
  2. メールアドレス
  3. 電話番号
  4. 住所（都道府県、市区町村、番地、建物名・号室を含みます。）
  5. 会社名・団体名・屋号
  6. 業種・職種
  7. ウェブサイトURL
  8. お問い合わせ内容（ご相談内容、ご要望、ご希望のプラン等）
  9. お支払いに関する情報（銀行口座情報、請求先情報等。ただし、クレジットカード番号は当社では保持しません。）
  10. IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、デバイス情報
  11. Cookie情報、アクセスログ（アクセス日時、参照元URL、閲覧ページ、滞在時間等）
  12. SNSアカウントのプロフィール情報（SNSを通じてお問い合わせいただいた場合）
  13. 当社との通信記録（メール、チャット、電話の通話記録等）
  14. アンケートへの回答内容
  15. 自社サービス（SaaS）のアカウント情報（ログインID、メールアドレス、暗号化されたパスワード、所属組織名、権限設定等）
  16. 自社サービスの利用ログ（ログイン日時、操作履歴、アクセスしたページ・機能、エラー情報等）
  17. 自社サービスにお客様が登録・入力されたデータ（お客様の顧客情報、案件情報等が含まれる場合があります。）
  18. その他、当社が本サービスの提供にあたり必要と判断した情報

自社サービスにお客様が登録・入力されたデータについて、当該データに関する権利はお客様に帰属します。当社は、サービスの提供、保守、障害対応および品質改善に必要な範囲を超えて、当該データを閲覧・利用することはありません。詳細は利用規約第5条の2をご確認ください。

第5条個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

  1. 本サイトのお問い合わせフォーム、申込フォーム等を通じたお客様からの直接的な提供
  2. メール、電話、郵送、FAX、SNSのダイレクトメッセージ等を通じたお客様からの直接的な提供
  3. お客様との対面での打ち合わせ、ヒアリング等を通じた直接的な提供
  4. 名刺交換等を通じた直接的な提供
  5. 自社サービス（SaaS）へのお客様による登録・入力
  6. Cookie、アクセスログ等の技術的手段による自動的な取得（自社サービスの利用ログを含みます。）
  7. 外部サービス（アクセス解析サービス、SNSサービス等）を通じた間接的な取得
  8. 公開情報（企業のウェブサイト、登記情報等）からの取得
  9. 業務提携先、紹介者等の第三者からの提供

第6条利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、運営および維持管理のため
  2. お客様からのお問い合わせ、ご相談、ご要望等への対応のため
  3. 本サービスに関するお見積り、ご提案書の作成および送付のため
  4. 本サービスに関する契約の締結、履行および管理のため
  5. 本サービスに関する料金の請求、入金確認および決済処理のため
  6. お客様の本人確認および与信管理のため
  7. 本サービスの品質向上、改善および新規サービスの開発のため
  8. 自社サービス（SaaS）のアカウント発行、認証、利用状況の管理および不正利用の防止のため
  9. 自社サービスの障害対応、テクニカルサポートおよび機能改善のため
  10. 本サービスに関するアフターサポート、メンテナンス情報の提供のため
  11. 本サービスに関するキャンペーン、イベント等のご案内のため
  12. 当社のサービス、製品、セミナー等に関する情報の配信・提供のため（メールマガジン等を含みます。）
  13. マーケティング調査、統計分析、市場調査のため（個人を特定できない形で統計的に処理した情報を含みます。）
  14. 本サイトの利用状況の分析およびユーザーエクスペリエンスの改善のため
  15. 本サイトおよび本サービスのセキュリティの確保、不正アクセスの検知・防止のため
  16. 当社の経営管理、内部監査、コンプライアンスの確保のため
  17. 法令に基づく権利の行使および義務の履行のため
  18. 紛争、訴訟、その他法的手続きへの対応のため
  19. 合併、事業譲渡、会社分割その他の組織再編に伴う事業の承継のため
  20. その他、上記各号に付随・関連する目的のため

第7条利用目的の変更

当社は、利用目的が変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、本サイトへの掲載その他当社が適切と判断した方法により公表するものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

当社は、利用目的の変更が変更前の利用目的と関連性を有しない場合には、あらかじめお客様の同意を得るものとします。ただし、法令に基づく場合はこの限りではありません。

第8条個人情報の第三者提供

当社は、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

  1. 法令に基づく場合（裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センター、またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合を含みます。）
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  6. 個人情報保護法その他の法令により第三者提供の制限の例外が認められている場合

当社は、個人情報を第三者に提供した場合、または第三者から個人情報の提供を受けた場合には、個人情報保護法に基づき、提供元および提供先に関する記録を作成し、法令に定める期間保管します。

第9条業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先の選定にあたり個人情報の取扱いに関する安全管理体制を確認し、委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

業務委託先には、以下のような事業者が含まれますが、これらに限られません。

第10条共同利用

当社は、本ポリシーの公表時点において、個人情報の共同利用を行っておりません。今後、共同利用を行う場合には、共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的、当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称および住所ならびに法人にあってはその代表者の氏名を、あらかじめ本人に通知し、または本サイトに掲載するものとします。

第11条Cookie・アクセスログ・外部送信

当社は、本サイトにおいて、お客様の利便性の向上、アクセス状況の把握およびサービスの改善を目的として、Cookie（クッキー）およびこれに類似する技術（ウェブビーコン、ピクセルタグ、ローカルストレージ等を含みます。以下総称して「Cookie等」といいます。）を使用しています。

Cookie等により取得される情報には以下のものが含まれます。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能が正しく動作しない場合があります。

当社は、本サイトおよび本サービスにおいて以下の外部サービスを利用しており、これらのサービスに対してお客様の情報が送信されます（電気通信事業法第27条の12に基づく公表を兼ねます）。各サービスの詳細については、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

第12条安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じます。

（1）組織的安全管理措置

（2）人的安全管理措置

（3）物理的安全管理措置

（4）技術的安全管理措置

第13条個人情報の正確性の確保

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。ただし、お客様から提供された個人情報の内容が正確かどうかについては、お客様自身の責任によるものとし、当社は、お客様から提供された個人情報の正確性について保証するものではありません。

お客様が当社に提供した個人情報に変更が生じた場合には、速やかに当社に変更内容をご連絡いただくようお願いいたします。お客様から変更の連絡がなかったことによりお客様に不利益が生じた場合、当社は一切の責任を負いかねます。

第14条個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。ただし、法令に基づき保存が義務付けられている場合には、当該法令に定める期間保存します。保存期間が経過した個人情報については、遅滞なく消去するものとします。

お客様との契約に基づく個人情報については、契約終了後も、法令に基づく保存義務の履行、債権債務の管理、紛争解決その他正当な事業上の理由のために、合理的に必要な期間保存することがあります。

自社サービス（SaaS）にお客様が登録・入力されたデータについては、利用契約の終了日から30日が経過した後、当社が削除することがあります。必要なデータは、契約終了までにお客様ご自身でエクスポート・保存してください。

第15条開示・訂正・削除・利用停止等の請求手続き

お客様は、当社に対し、個人情報保護法に基づき、当社が保有するお客様の保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

  1. 利用目的の通知の請求
  2. 開示の請求
  3. 内容の訂正、追加または削除の請求
  4. 利用の停止または消去の請求
  5. 第三者への提供の停止の請求
  6. 第三者提供記録の開示の請求

上記の請求を行う場合には、以下の手続きに従ってください。

  1. 本ポリシー第23条に定める問い合わせ窓口宛に、書面（電子メールを含みます。）にて請求内容を明記してお申し出ください。
  2. 当社は、請求者がお客様本人であること（または正当な代理人であること）を確認するため、本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカード（表面のみ）等の写し）の提出をお願いする場合があります。代理人による請求の場合は、代理権限を証する書類（委任状等）および代理人の本人確認書類の提出をお願いする場合があります。
  3. 当社は、本人確認ができた場合に限り、合理的な期間内に請求に対応します。なお、利用目的の通知および開示の請求については、手数料として1件あたり1,000円（税込）をいただく場合があります。

第16条請求に応じない場合

当社は、以下の場合には、お客様の請求に応じないことがあります。この場合、当社は、お客様に対し、その旨を遅滞なく通知し、理由を説明するよう努めます。

  1. 本人確認ができない場合
  2. 請求に係る保有個人データが存在しない場合
  3. 法令に基づき開示等を拒否することができる場合
  4. お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  5. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 他の法令に違反することとなる場合
  7. 開示等の請求がお客様の権利の濫用に該当すると当社が判断した場合
  8. 開示等の請求に応じることにより、当社の知的財産権、営業秘密その他の機密情報が侵害されるおそれがある場合

第17条免責事項

当社は、以下の場合には、個人情報の漏洩、流出、改ざん、滅失等について、一切の責任を負いません。

  1. お客様自身が、本サイトの機能またはその他の手段を用いて、第三者に個人情報を明らかにした場合
  2. お客様が本サイトに入力した情報により、個人が特定された場合
  3. 本サイトからリンクされた第三者のウェブサイトにおいて、お客様の個人情報が取得された場合
  4. 天災地変、戦争、テロ行為、暴動、労働争議、伝染病、法令の制定・改廃、政府機関の介入その他の不可抗力により個人情報の漏洩等が生じた場合
  5. 当社の合理的な管理の及ばない事由（ハッキング、クラッキング、コンピュータウイルスの侵入等を含みますが、当社が本ポリシー第12条に定める安全管理措置を適切に講じていた場合に限ります。）により個人情報の漏洩等が生じた場合
  6. お客様が本サイトを利用する際に使用しているコンピュータ、端末、ネットワーク環境等のセキュリティ上の不備に起因して個人情報の漏洩等が生じた場合
  7. お客様のパスワード、認証情報等の管理不備により個人情報の漏洩等が生じた場合

第18条未成年者の個人情報

当社は、意図的に18歳未満の未成年者（以下「未成年者」といいます。）から個人情報を収集することはありません。本サービスは、原則として18歳以上のお客様を対象としています。

未成年者が本サービスを利用する場合には、あらかじめ親権者または法定代理人の同意を得てください。未成年者が親権者または法定代理人の同意なく当社に個人情報を提供したことが判明した場合、当社は、当該個人情報を速やかに削除する措置を講じます。

親権者または法定代理人の方で、お子様が当社に個人情報を提供したことを確認された場合には、本ポリシー第23条に定める問い合わせ窓口までご連絡ください。

第19条SSL/TLSによる通信暗号化

当社は、本サイトにおいて、お客様の個人情報の安全な通信を確保するため、SSL（Secure Sockets Layer）/TLS（Transport Layer Security）による暗号化通信を使用しています。これにより、お客様のブラウザと当社のサーバー間の通信データは暗号化され、第三者による通信内容の傍受、改ざん等を防止します。

ただし、SSL/TLSによる暗号化は通信経路上の安全性を確保するものであり、お客様のコンピュータ内部やサーバー内部における安全性を完全に保証するものではありません。

第20条統計データの利用

当社は、取得した個人情報を基に、個人を特定できないよう加工した統計データ（匿名加工情報を含みます。）を作成し、利用することがあります。個人を特定できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。

当社は、匿名加工情報を作成する場合には、個人情報保護法に基づき、適切な加工方法により特定の個人を識別できないようにし、復元できないようにします。また、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供する情報が匿名加工情報である旨を明示するとともに、個人情報保護法に定める公表義務を遵守します。

第21条広告配信・外部ツール

当社は、本サイトにおいて、将来的に以下の広告配信サービスまたは外部ツールを利用する場合があります。これらのサービスでは、ターゲティング広告の配信や効果測定等の目的で、Cookie等を使用してお客様の情報を収集することがあります。

これらのサービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。お客様は、各サービス提供事業者が提供するオプトアウトの仕組みを利用して、これらのサービスによる情報収集を停止することができます。

第22条個人情報の国外移転

当社は、本サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を日本国外のサーバー（クラウドサービスを含みます。）に保存する場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法に基づき、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

当社が利用するクラウドサービスの一部は、米国、欧州連合（EU）加盟国等の外国にサーバーを有する場合があります。当該外国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会の公表する情報をご参照ください。

第23条問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、苦情、個人情報の開示等の請求については、下記の窓口までご連絡ください。

お問い合わせに対しては、合理的な期間内に回答するよう努めます。ただし、お問い合わせ内容によっては、回答までにお時間をいただく場合や、回答できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

第24条本ポリシーの変更手続き

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、当社の事業内容の変更その他の事由により、本ポリシーを変更することがあります。本ポリシーを変更する場合には、変更後のプライバシーポリシーを本サイトに掲載することにより公表します。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

当社は、個人情報の利用目的の変更、第三者提供の条件の変更その他のお客様に重大な影響を及ぼす変更を行う場合には、変更内容を事前に本サイト上で告知するよう努めます。ただし、法令上お客様の同意が必要な変更については、あらかじめお客様の同意を得るものとします。

お客様が本ポリシーの変更後に本サービスを引き続き利用した場合、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。

第25条準拠法・管轄裁判所

本ポリシーの解釈および適用は、日本国の法律に準拠するものとします。

本ポリシーに関連して生じた一切の紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2025年7月1日
最終改定日：2026年7月29日

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